הקבלה סגורה. הטלפון של המרפאה - לא.
סוכן AGENTALK עונה לכל שיחה, מתאם ומבטל תורים ישירות ביומן, עונה על מחירים וזמני החלמה מתוך המחירון והנהלים של המרפאה - ומעביר לצוות בדיוק כשצריך.
מה הולך לאיבוד היום בטלפון.
שיחות אחרי שעות הקבלה
מטופלים מתקשרים בערב ובסופי שבוע - בדיוק כשאין מי שיענה. מי שלא נענה מתקשר למרפאה הבאה ברשימה.
הקבלה קורסת בשעות העומס
תיאומים, ביטולים, "כמה עולה" ו"מתי מתפנה תור" - הצוות עסוק בטלפון במקום במטופלים שמולו.
תורים שמתפספסים
ביטול שלא נקלט הוא חלון מת ביומן. תיאום שלא תועד הוא מטופל שמגיע בלי תור - או לא מגיע בכלל.
ככה נשמעת שיחה למרפאה.
תיאום תור אמיתי מקצה לקצה: זיהוי כוונה, בדיקת יומן, מענה על מחיר מתוך מחירון המרפאה, קביעה ביומן וסיכום במייל - בשיחה אחת.
- מענה 24/7 - כולל לילות, סופי שבוע וחגים
- תיאום ביומן (Cal.com) וסיכום שיחה במייל
- העברה לנציג אנושי ברגע הנכון, עם המשך הקלטה ותיעוד
- כל שיחה מוקלטת, מתומללת ומנותחת בדשבורד
לקוח מהתחום שלכם.
מרפאה או קליניקה שמשתמשת ב-AGENTALK: [TODO: לקוח אמיתי מהתחום - שם, ציטוט ונתון מאומת]
לפי מדיניות האתר: אף סיפור לקוח לא מתפרסם בלי שם, מקור ואישור. בינתיים - סיפור הלקוח המרכזי שלנו.
שאלות שאנחנו שומעים מהתחום.
הסוכן יודע לענות על מחירים של טיפולים ספציפיים?
כן. מזינים למאגר הידע את המחירון, הנהלים ושאלות-תשובות של המרפאה - מסמכים, PDF, עמודי אתר, Notion או Google Docs - והסוכן עונה מתוכם בזמן השיחה. מעדכנים מחיר במסמך? הסוכן מעודכן בשיחה הבאה.
מה קורה כשמטופל מבקש לדבר עם בן אדם?
הסוכן מעביר את השיחה לנציג אנושי - וההקלטה והתיעוד ממשיכים גם אחרי ההעברה, כך שלא מאבדים את ההקשר של השיחה.
איך התורים נכנסים ליומן שלנו?
החיבור ליומן נעשה דרך Cal.com: הסוכן בודק זמינות בזמן אמת, קובע את התור ישירות ביומן ושולח למטופל סיכום במייל.
הסוכן מדבר עברית טבעית?
כן - עברית ועשרות שפות נוספות. בוחרים גם את מנוע הקול והשיחה (OpenAI, Anthropic, Google Gemini, ElevenLabs) שמתאים למרפאה.